ASAS-ASAS LAYANAN BIMBINGAN “KONSELING” PENGANTAR 

Bimbingan dan konseling = helping professions  

Helping relationship merupakan:
- Pelayanan kepada sesama dalam interaksi dan komunikasi antar pribadi dalam membantu & dibantu
- Seorang pekerja sosial membantu orang lain untuk mencapai penyesuaian antara individu dan lingkungan masyarakat setempat dan sebaliknya. 

Asas-asas Komunikasi Antarpribadi Dalam Konseling
Ciri-ciri dari hubungan antarpribadi yaitu:
- Bermakna
- Mengandung aneka unsur kognitif dan afektif
- Berdasarkan saling kepercayaan dan keterbukaan
- Berlangsung atas dasar saling memberikan persetujuan
- Terdapat suatu kebutuhan di pihak konseli
- Terdapat komunikasi dua arah
- Mengandung strukturalisasi
- Berasaskan kerelaan dan usaha untuk bekerja sama
- Mengarah ke suatu perubahan pd diri konseli
- Terdapat jaminan bahwa kedua partisipan mrasa aman

Kondisi - Kondisi Eksternal dan Internal
I. Kondisi - Kondisi Eksternal
- Lingkungan fisik di tempat wawancara konseling berlangsung.
- Penataan ruang
- Bentuk bangunan ruang yang memungkinkan pmbicaraan secara pribadi
- Konselor berpakaian rapi
- Kerapian dalam menata segala barang yang terdapat di ruang dan diatas meja tulis konselor
-Penggunaan sistem janji
- Konselor menyisihkan buku, menata meja saat konseli datang
- Tidak terpasang peralatan rekaman, brupa audio/video

II. Kondisi- Kondisi Internal
II. A. Konseli
1. Keadaan awal :
- Sikap terhadap konselor (usia dan jenis kelamin)
- Kesan terhadap keahlian konselor
- Harapan terhadap konselor
- Kemiripan konseli dengan konselor
- Kemampuan intelektual dan taraf kedewasaaan konselor

2.Syarat ketika proses konseling berlangsung antara lain:
- Motivasi => apakah konseli tersebut datang atas kemauan sendiri atau bukan
- Kesadaran akan tanggung jawab
- Keberanian dan kemampuan dalam mengungkapkan masalah

B. Konselor
1.Keadaan awal :
- Jenis kelamin dan usia => Sebenarnya tidak ada pengaruh tetapi lebih ke persepsi konseli terhadap jenis kelamin dan usia tersebut
- Penampilan
- Humor
- Body language

2. Syarat yang berpengaruh tidak langsung terhadap hubungan dan komunikasi antar pribadi di dalam proses konseling :
- Nilai kehidupan
- Pengalaman
- Ambiguity tolerance
- Self-disclosure
- Konsep diri
- Self-exploration

3. Syarat yang berpengaruh langsung terhadap hubungan dan komunikasi antar pribadi di dalam proses konseling yakni:
                      kepribadian dan sikap konselor (Acceptance & Understanding)

Teknik – Teknik Konseling
I. Teknik - Teknik Konseling Verbal => Suatu tanggapan verbal yang diberikan oleh konselor, yang merupakan wujud konkret dari maksud, pikiran, dan perasaan dalam batin konselor.
Bentuk teknik – teknik Konseling Verbal yaitu:
- Ajakan untuk mulai
- Penerimaan / Menunjukkan pengertian
- Perumusan kembali Pikiran-gagasan / Refleksi pikiran
- Perumusan kembali perasaan / refleksi perasaan
- Penjelasan pikiran-gagasan / klarifikasi pikiran
- Penjelasan perasaan / klarifikasi perasaan
- Permintaan untuk melanjutkan
- Pengulangan Satu-Dua Kata (Accent)
- Ringkasan / Rangkuman (Summary)
- Pertanyaan Mengenai Hal Tertentu (Questioning/Probing)
- Pemberian Umpan Balik (Feedback)
- Pemberian Informasi (Informastion Giving)
- Penyajian Alternatif (Forking Response)
- Penyelidikan (Investigation)
- Pemberian Struktur (Structuring) => Pemberian urutan langkah berpikir 

- Interpretasi (Interpretation)
- Konfrontasi (Confrontation)
- Diagnosis (Diagnosis)
- Dukungan / Bombongan (Reassurance / Support)
- Usul / Saran (Suggestion, Advice)
- Penolakan (Criticism, Negative Evaluation)

II.Teknik – Teknik Konseling Nonverbal
Menurut Mehrabian perilaku nonverbal yaitu :

Defenisi secara sempit : => ekspresi wajah, gerakan lengan dan tangan, isyarat dan pandangan mata, sikap badan, anggukan kepala, berbagai gerakan tungkai kaki dan tangan.

Defenisi secara luas : => gejala vokal menyertai ucapan kata-kata seperti kecepatan bicara, volume suara, intonasi dan nada berbicara. Cara membawa diri dan menampilkan diri, seperti berjalan, duduk, cara berpakaian, cara menata rambut, dll.

Bentuk teknik - teknik Nonverbal
- Senyuman
- Cara duduk
- Anggukan kepala
- Gerak – gerik lengan dan tangan
- Berdiam diri
- Mimik
- Kontak mata
- Veriasi dalam nada suara dan kecepatan bicara
- Sentuhan

Tenaga Pengajar dan Konseling
Beberapa saran untuk tenaga pengajar yang berbicara secara perseorangan dengan siswa dan mahasiswa yakni:
1. Sikap dasar harus selaras
2. Tanggapan yang diberikan menyangkut penyelesaian masalah
3. Adanya pembentukan watak (karakter)
4. Menjalin hubungan baik juga dengan orangtua
5. Membentuk pergaulan dengan siswa atau mahasiswa tersebut dengan jenis cara yang lain

Daftar Pustaka
Winkel, W.S. 2010. Bimbingan dan Konseling di Institusi Pendidikan. Yogyakarta: Media Abadi.